Privacy Policy

1. Chi siamo

L’indirizzo del sito web è:

Tramè – Il tessuto giusto per ogni progetto

Il sito è gestito da:

Manifattura Johnny di Pollastri Giovanni & C. S.a.s.
Via Marucello 19-21
59013 Montemurlo (PO) – Italia
C.F. / P.IVA: 01545830976
Email: amministrazione@manifatturajohnny.it
Tel.: 3396954989

Tramé è il marchio/nome commerciale utilizzato per la presentazione e commercializzazione dei prodotti attraverso il sito.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle funzionalità utilizzate, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati aziendali, ragione sociale, Codice Fiscale e Partita IVA;
• dati relativi all’account utente;
• informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
• dati inseriti nei moduli di richiesta informazioni o preventivo;
• indirizzo IP, browser, dispositivo e informazioni tecniche relative alla navigazione;
• informazioni relative ai prodotti visualizzati e al contenuto del carrello.

La guida WooCommerce conferma che il negozio può raccogliere dati relativi a prodotti visualizzati, IP/browser, indirizzi, carrello, ordini e account.

3. Perché trattiamo i dati

I dati vengono trattati per:

• creare e gestire gli account cliente;
• gestire gli account aziendali B2B e le relative procedure di approvazione;
• rispondere a richieste di informazioni e preventivi;
• gestire ordini e acquisti;
• gestire fatturazione e spedizione;
• fornire assistenza al cliente;
• gestire reclami, resi e rimborsi;
• adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili;
• prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito;
• analizzare l’utilizzo del sito;
• inviare comunicazioni commerciali solamente quando previsto e consentito.

4. Moduli di contatto e richiesta preventivo

Il sito utilizza moduli realizzati tramite Elementor.

Quando viene inviato un modulo possono essere raccolti, a seconda del modulo:

• indirizzo email;
• numero di telefono;
• testo della richiesta;
• quantità o caratteristiche richieste;
• indirizzo IP;
• informazioni tecniche relative al browser/dispositivo.

Le informazioni vengono utilizzate per rispondere alla richiesta dell’utente e gestire l’eventuale rapporto commerciale successivo.

Gli invii dei moduli possono inoltre essere memorizzati nel database WordPress.

WordPress raccomanda esplicitamente di indicare quali dati vengono acquisiti dai moduli e per quanto tempo vengono conservati.

5. Account cliente e account aziendali

Gli utenti possono creare un account sul sito.

Per i clienti aziendali possono essere richieste ulteriori informazioni necessarie alla verifica dell’azienda e all’eventuale approvazione dell’account B2B.

Gli utenti registrati possono visualizzare e modificare alcune informazioni associate al proprio profilo.

Gli amministratori autorizzati del sito possono accedere alle informazioni necessarie alla gestione dell’account e degli ordini.

6. WooCommerce e acquisti

Il sito utilizza WooCommerce.

Durante la navigazione WooCommerce può memorizzare informazioni sui prodotti visualizzati e utilizzare cookie tecnici per mantenere il contenuto del carrello.

Durante l’acquisto possono essere richiesti:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• email;
• telefono;
• informazioni aziendali;
• informazioni necessarie alla gestione del pagamento;
• informazioni relative ai prodotti ordinati.

Questi dati vengono utilizzati per gestire l’ordine, fornire assistenza, adempiere agli obblighi legali e amministrativi e prevenire eventuali frodi.

7. Chi può accedere ai dati

Gli amministratori del sito e gli eventuali responsabili della gestione del negozio possono accedere alle informazioni necessarie allo svolgimento delle proprie attività.

Possono, ad esempio, visualizzare:

• prodotti acquistati;
• data e stato dell’ordine;
• dati del cliente;
• indirizzi di fatturazione e spedizione;
• informazioni necessarie alla gestione del pagamento e dell’assistenza.

WooCommerce indica espressamente che amministratori e shop manager possono accedere a queste informazioni per gestire ordini, rimborsi e assistenza.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento di WordPress, WooCommerce e delle funzionalità di accesso e carrello.

Possono inoltre essere utilizzati cookie o tecnologie analoghe collegati a servizi statistici o di terze parti.

Le informazioni dettagliate relative ai cookie utilizzati sono disponibili nella Cookie Policy.

La guida WordPress richiede di elencare anche i cookie introdotti da plugin, servizi social e strumenti statistici.

9. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics 4, configurato tramite Google Site Kit, per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Attualmente risultano inoltre collegati:

• Google Search Console;
• Google PageSpeed Insights.

Google Analytics può elaborare informazioni relative alla navigazione e all’interazione degli utenti con il sito.

L’utilizzo di Analytics sarà coordinato con il sistema di gestione del consenso cookie.

10. Contenuti incorporati da altri siti

Alcune pagine potrebbero contenere elementi provenienti da servizi esterni, ad esempio immagini, video, mappe o altri contenuti incorporati.

Tali servizi possono, in base alla loro configurazione, raccogliere dati sull’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.

WordPress segnala che i contenuti incorporati si comportano potenzialmente come se l’utente visitasse direttamente il sito terzo.

11. Con chi condividiamo i dati

I dati possono essere comunicati, quando necessario, a fornitori che consentono il funzionamento del sito e del servizio, quali:

• fornitore hosting;
• fornitori di servizi email;
• Google per i servizi Analytics;
• eventuali fornitori di pagamento;
• eventuali corrieri e fornitori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali o tecnici;
• soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I processori di pagamento e i corrieri verranno indicati quando Tramé ci comunicherà quali servizi verranno effettivamente utilizzati.

Questo è importante perché la guida WooCommerce richiede esplicitamente di indicare analytics, gateway di pagamento, spedizionieri e altre terze parti realmente utilizzate.

12. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando necessario, per rispettare obblighi fiscali, contabili e legali.

In particolare:

• i dati degli ordini vengono conservati per il periodo necessario agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
• i dati degli account vengono conservati fino alla cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge;
• i dati delle richieste di preventivo e contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dell’eventuale rapporto commerciale;
• i dati raccolti sulla base del consenso vengono trattati fino alla revoca dello stesso, salvo ulteriori obblighi.

La guida WordPress richiede espressamente di indicare tempi di conservazione distinti per le varie categorie di dati.

13. Dove vengono trattati i dati

Alcuni servizi utilizzati dal sito possono comportare il trattamento di dati tramite infrastrutture localizzate fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono mediante le garanzie previste dalla normativa vigente.

WordPress suggerisce di specificare eventuali trasferimenti extra UE e le relative garanzie.

14. Quali diritti hai sui tuoi dati

Gli interessati possono richiedere, nei casi previsti dalla normativa:

• accesso ai propri dati;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

johnny@manifatturajohnny.it

Gli utenti registrati possono inoltre modificare alcune informazioni direttamente dal proprio account.

15. Come proteggiamo i dati

Il sito utilizza misure tecniche e organizzative finalizzate alla protezione delle informazioni trattate.

Tra queste possono rientrare:

• connessione HTTPS;
• controllo degli accessi amministrativi;
• sistemi di backup;
• aggiornamento del software;
• strumenti di sicurezza e protezione del server.

La guida WordPress prevede specificamente una sezione dedicata alle misure adottate per proteggere i dati.

16. Violazioni dei dati

In caso di violazione dei dati personali verranno adottate le misure necessarie per contenere e analizzare l’evento e saranno effettuate le eventuali comunicazioni previste dalla normativa applicabile.

17. Profilazione e decisioni automatizzate

Al momento non risultano utilizzati sistemi di decisione automatizzata che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

Qualora tali funzionalità venissero introdotte, la presente informativa verrà aggiornata.

WordPress raccomanda di dichiarare espressamente l’eventuale utilizzo di processi decisionali automatizzati o profilazione.

18. Contatti

Per richieste relative alla privacy e al trattamento dei dati personali:

Manifattura Johnny di Pollastri Giovanni & C. S.a.s.
Via Marucello 19-21
59013 Montemurlo (PO)
C.F. / P.IVA 01545830976
Email: amministrazione@manifatturajohnny.it
Tel.: 3396954989

Ultimo aggiornamento: settembre 2026